Proizvod

Iz Wikipedije, slobodne enciklopedije
(Preusmjereno sa Proizvod (posao))
Idi na navigaciju Idi na pretragu
Disambig.svg Ovo je glavno značenje pojma Proizvod. Za druga značenja, v. Proizvod (razvrstavanje).

Proizvod je materijalni rezultat proizvodnje – sve ono što nekome možemo ponuditi da zadovolji njegovu potrebu ili želju (Kotler).

Totalni proizvod – skup materijalnih i nematerijalnih atributa koji zadovoljavaju neku potrošačevu potrebu – može biti fizički proizvod, usluga ili njihova kombinacija.

  • PT-totalni proizvod,
  • PPm-materijalni proizvod,
  • PPi-nematerijalni

Proizvod se može klasificirati u tri skupine:

  1. Potrošna dobra – koja se potroše u jednoj ili nekoliko upotreba
  2. Trajna dobra – koja izdrže višekratnu upotrebu
  3. Usluge – djelatnosti koja se nude na prodaju.

Dobra krajnje potrošnje mogu se podijeliti na:

  1. Konvencionalna dobra – kupuju se često i neposredno
  2. Posebna shopping dobra – kupac vrši selekciju prema kvalitetu, cijeni ili obliku
  3. Specijalna dobra – sa zavidnim karakteristikama – poseban napor kod kupovine
  4. Dobra koja se ne traže – o kojima kupac ne razmišlja da bi ih kupio.

Prema Kotleru valja voditi računa o pet razina proizvoda:

  • bitna korisnost - osnovna usluga ili korist koju kupac uistinu kupuje
  • generički proizvod – pretvorena bitna korisnost u neku osnovnu verziju određenog proizvoda
  • očekivani proizvod – grupa karakteristika i uvjeta što ih obično kupci očekuju i prihvataju prilikom kupovine takvog proizvoda
  • obogaćeni proizvod – onaj što uključuje dodatne usluge i koristi, a na osnovi kojih se ponuda jednog privrednog subjekta razlikuje od ponude konkurenta.
  • potencijalni proizvod – sva obogaćivanja i transformacije što bi ih se na takvom proizvodu moglo poduzeti u budućnosti.