Proizvod

Iz Wikipedije, slobodne enciklopedije
Idi na navigaciju Idi na pretragu
Disambig.svg Ovo je glavno značenje pojma Proizvod. Za druga značenja, v. Proizvod (razvrstavanje).

Proizvod je materijalni rezultat proizvodnje – sve ono što nekome možemo ponuditi da zadovolji njegovu potrebu ili želju (Kotler).

Totalni proizvod – skup materijalnih i nematerijalnih atributa koji zadovoljavaju neku potrošačevu potrebu – može biti fizički proizvod, usluga ili njihova kombinacija.

  • PT-totalni proizvod,
  • PPm-materijalni proizvod,
  • PPi-nematerijalni

Proizvod se može klasificirati u tri skupine:

  1. Potrošna dobra – koja se potroše u jednoj ili nekoliko upotreba
  2. Trajna dobra – koja izdrže višekratnu upotrebu
  3. Usluge – djelatnosti koja se nude na prodaju.

Dobra krajnje potrošnje mogu se podijeliti na:

  1. Konvencionalna dobra – kupuju se često i neposredno
  2. Posebna shopping dobra – kupac vrši selekciju prema kvalitetu, cijeni ili obliku
  3. Specijalna dobra – sa zavidnim karakteristikama – poseban napor kod kupovine
  4. Dobra koja se ne traže – o kojima kupac ne razmišlja da bi ih kupio.

Prema Kotleru valja voditi računa o pet razina proizvoda:

  • bitna korisnost - osnovna usluga ili korist koju kupac uistinu kupuje
  • generički proizvod – pretvorena bitna korisnost u neku osnovnu verziju određenog proizvoda
  • očekivani proizvod – grupa karakteristika i uvjeta što ih obično kupci očekuju i prihvataju prilikom kupovine takvog proizvoda
  • obogaćeni proizvod – onaj što uključuje dodatne usluge i koristi, a na osnovi kojih se ponuda jednog privrednog subjekta razlikuje od ponude konkurenta.
  • potencijalni proizvod – sva obogaćivanja i transformacije što bi ih se na takvom proizvodu moglo poduzeti u budućnosti.