Usluga – razlika između verzija
Prijeđi na navigaciju
Prijeđi na pretragu
Uklonjeni sadržaj Dodani sadržaj
m Bot: Automatska zamjena teksta (-[[category: +[[Kategorija:) |
m robot kozmetičke promjene |
||
Red 1: | Red 1: | ||
U [[Ekonomija|ekonomiji]] i [[marketing]]u, '''usluge''' su sve one aktivnosti, pretežno neopipljivog karaktera, koje rezultiraju određenim koristima, odnosno koje rešavaju određeni problem korisnika, i koje je korisnik spreman direktno ili indirektno da plati. |
U [[Ekonomija|ekonomiji]] i [[marketing]]u, '''usluge''' su sve one aktivnosti, pretežno neopipljivog karaktera, koje rezultiraju određenim koristima, odnosno koje rešavaju određeni problem korisnika, i koje je korisnik spreman direktno ili indirektno da plati. |
||
==Obeležja usluga== |
== Obeležja usluga == |
||
Osnovna obeležja usluga su: |
Osnovna obeležja usluga su: |
||
*[[Neopipljivost (marketing)|Neopipljivost]] |
* [[Neopipljivost (marketing)|Neopipljivost]] |
||
*[[Nedeljivost (marketing)|Nedeljivost]] |
* [[Nedeljivost (marketing)|Nedeljivost]] |
||
*[[Heterogenost (marketing)|Heterogenost]] |
* [[Heterogenost (marketing)|Heterogenost]] |
||
*[[Nezadrživost (marketing)|Nezadrživost]] |
* [[Nezadrživost (marketing)|Nezadrživost]] |
||
==Literatura== |
== Literatura == |
||
*''Prof. dr Rade Kancir (2004): Marketing usluga, BPŠ, Beograd'' |
* ''Prof. dr Rade Kancir (2004): Marketing usluga, BPŠ, Beograd'' |
||
[[Kategorija:Usluge]] |
[[Kategorija:Usluge]] |
||
Red 18: | Red 18: | ||
[[fr:Service]] |
[[fr:Service]] |
||
[[hr:Usluga]] |
[[hr:Usluga]] |
||
[[ja:サービス]] |
|||
[[ja:サービス]] |
|||
[[pl: |
[[pl:Usługa]] |
||
[[sv:Gudstjänst]] |
[[sv:Gudstjänst]] |
||
[[zh: |
[[zh:礼拜]] |
Verzija na datum 25 juni 2014 u 00:17
U ekonomiji i marketingu, usluge su sve one aktivnosti, pretežno neopipljivog karaktera, koje rezultiraju određenim koristima, odnosno koje rešavaju određeni problem korisnika, i koje je korisnik spreman direktno ili indirektno da plati.
Obeležja usluga
Osnovna obeležja usluga su:
Literatura
- Prof. dr Rade Kancir (2004): Marketing usluga, BPŠ, Beograd