Usluga – razlika između verzija

Izvor: Wikipedija
Prijeđi na navigaciju Prijeđi na pretragu
Uklonjeni sadržaj Dodani sadržaj
Kolega2357 (razgovor | doprinos)
m Bot: Automatska zamjena teksta (-[[category: +[[Kategorija:)
Kolega2357 (razgovor | doprinos)
m robot kozmetičke promjene
Red 1: Red 1:
U [[Ekonomija|ekonomiji]] i [[marketing]]u, '''usluge''' su sve one aktivnosti, pretežno neopipljivog karaktera, koje rezultiraju određenim koristima, odnosno koje rešavaju određeni problem korisnika, i koje je korisnik spreman direktno ili indirektno da plati.
U [[Ekonomija|ekonomiji]] i [[marketing]]u, '''usluge''' su sve one aktivnosti, pretežno neopipljivog karaktera, koje rezultiraju određenim koristima, odnosno koje rešavaju određeni problem korisnika, i koje je korisnik spreman direktno ili indirektno da plati.


==Obeležja usluga==
== Obeležja usluga ==


Osnovna obeležja usluga su:
Osnovna obeležja usluga su:
*[[Neopipljivost (marketing)|Neopipljivost]]
* [[Neopipljivost (marketing)|Neopipljivost]]
*[[Nedeljivost (marketing)|Nedeljivost]]
* [[Nedeljivost (marketing)|Nedeljivost]]
*[[Heterogenost (marketing)|Heterogenost]]
* [[Heterogenost (marketing)|Heterogenost]]
*[[Nezadrživost (marketing)|Nezadrživost]]
* [[Nezadrživost (marketing)|Nezadrživost]]


==Literatura==
== Literatura ==
*''Prof. dr Rade Kancir (2004): Marketing usluga, BPŠ, Beograd''
* ''Prof. dr Rade Kancir (2004): Marketing usluga, BPŠ, Beograd''


[[Kategorija:Usluge]]
[[Kategorija:Usluge]]
Red 18: Red 18:
[[fr:Service]]
[[fr:Service]]
[[hr:Usluga]]
[[hr:Usluga]]
[[ja:サービス]]
[[ja:サービス]]
[[pl:Usługa]]
[[pl:Usługa]]
[[sv:Gudstjänst]]
[[sv:Gudstjänst]]
[[zh:礼拜]]
[[zh:礼拜]]

Verzija na datum 25 juni 2014 u 00:17

U ekonomiji i marketingu, usluge su sve one aktivnosti, pretežno neopipljivog karaktera, koje rezultiraju određenim koristima, odnosno koje rešavaju određeni problem korisnika, i koje je korisnik spreman direktno ili indirektno da plati.

Obeležja usluga

Osnovna obeležja usluga su:

Literatura

  • Prof. dr Rade Kancir (2004): Marketing usluga, BPŠ, Beograd