Menadžment promjena

Iz Wikipedije, slobodne enciklopedije
Idi na navigaciju Idi na pretragu

Menadžment promjena je skup radnji koje omogućuju fleksibilnost poduzeća. Okruženje u kojem se svako poduzeće nalazi se sve češće mijenja. Najveći uzrok dinamičnih promjena je globalizacija i zbog toga poduzeća trebaju biti fleksibilna kako bi se što brže i bolje prilagodile novonastalim situacijama. Brza reakcija sa adekvatnim rješenjima preduvjet je za uspješno poslovanje.

Poticaji promjena[uredi - уреди | uredi izvor]

Vrste promjena[uredi - уреди | uredi izvor]

  1. organizacijske (strukturalne)
  2. tehnološke
  3. promjene u kadrovima (zaposlenima)
  4. promjene proizvoda i usluga

Razlozi otpora[uredi - уреди | uredi izvor]

  1. navika
  2. gubitak osjećaja sigurnosti
  3. gubitak beneficija, ovlasti i slobode donošenja odluka
  4. različito razumijevanje promjena i njezinih općih i osobnih efekata
  5. nepoznati razlozi promjena
  6. strah od nepoznatog
  7. selektivna obrada podataka

Svladavanje otpora[uredi - уреди | uredi izvor]

  • participacija (uključivanje)
pozivanje zaposlenih da se aktivno uključe u proces promjene
  • komunikacija
u cilju izbjegavanja nesuglasica
mora postojati komunikacija prema gore i prema dolje kako bi se promjene kvalitetno izvršile
  • olakšavanje i potpora
uvođenje programa obrazovanja ljudima koji su pogođeni promjenom (npr. obrazovanje uslijed modernizacije strojnog parka)
  • obrazovanje
zaposlene je potrebno educirati i objasniti im logičnost promjene jer će se tako promjena lakše prihvatiti
  • pregovori
sa onima koji ne prihvaćaju promjenu (većinom kod većih poduzeća gdje je potrebna suglasnost sindikata)
  • manipulacija
davanjem atraktivnih položaja ključnim ljudima
prisilom - npr. prijetnja otkazom

Ciljevi promjena[uredi - уреди | uredi izvor]

  • poboljšati sposobnosti organizacije da se prilagodi promjenama u okruženju
  • promjeniti ponašanje zaposlenih (tj. njihove loše navike)

Modeli upravljanja promjenom[uredi - уреди | uredi izvor]

U teoriji i praksi su razvijena tri (3) koraka koje menadžer može koristiti u procesu uvođenja promjena :

  1. odleđivanje
    • stvara se potreba za promjenom
    • podrazumijeva dijagnozu problema i utvrđivanje pravaca kretanja
  2. kretanje ili mijenjanje
    • čin promjene, put u novo stanje
    • menadžer postavlja alternative
  3. zaleđivanje
    • nakon što se postiglo novo, željeno stanje menadžer nastoji to stanje zadržati kako se radnici ne bi vratili "na staro"

Vidi još[uredi - уреди | uredi izvor]